営業からマーケティングへの挑戦。「自由と自己責任」という環境で、営業の経験を武器にインサイドセールスで顧客に寄り添う

前職ではビールメーカーに勤務し、法人営業を担当していました。
主なミッションは、取引先である量販店のバイヤーに対して、自社商品や売り場、販促などの提案をし、自社との取引金額を拡大させることでした。
また、業務においては、単に商品起点で提案をするだけではなく、POSデータと呼ばれるエンドユーザーの購買データを分析し、仮説を立てながら、実態に即した提案をすることを心掛けていました。
そこで培った「定量×定性」の分析経験は、今担当している業務においても活きていると感じています。

入社を決めた理由は、大きく二点あります。
一点目は、「個人のキャリア形成を尊重する社風」に魅力を感じたことです。面接時に受けたフィードバックが他社と比較すると非常に詳細で、「ひとりひとりの可能性をここまで深く見てくれる会社なんだ」という印象が残りました。個人の強みや弱みなどをしっかり見極め、各人に合ったキャリア形成を応援してくれる社風があり、私自身もそのような環境で働くことでより成長できると考え、入社を決意しました。
二点目は、「自由と自己責任」を重んじる組織文化に惹かれたことです。
グロービスでは、社員に裁量が与えられる一方で、自らの行動と結果には責任を持つことが求められます。誰かに指示されるのを待つのではなく、自分で考えて動く環境だからこそ、会社のルールや前例に縛られず、自分の意志で新しい挑戦ができます。自分の思い描くキャリアを築くためには、主体的にチャレンジし続ける姿勢が必要だと考えていた私にとって、この「自由と自己責任」という風土はまさに理想的な環境であり、自分の価値観と深く合致していると感じました。
この二点については、入社後も良い意味でギャップがなく、日々その魅力を実感しています。

入社して最初に驚いたことは、「オンボーディングの手厚さ」でした。
前職に転職したばかりの時は、とにかく自分で業務を進めながらその都度新しい知識・スキルを身に付けていくというスタイルだったため、中途入社ではそれが当たり前だと思っていました。
一方、グロービスでは到達レベルごとに必要なスキルが体系的にまとめられており、段階的に何を意識し、どう成長をしていけば良いのかが明示されており、さらに周囲のメンバーからのサポート体制も手厚く、立ち上がりの時期にこれほど心強い環境はないと感じたのを覚えています。
また、「自由と自己責任」という考えを重視する組織文化については入社前から知っていたため、どちらかと言うと放任主義なのではないかと少し不安に思うこともありましたが、実際は1on1などの機会が豊富にあり、現在の悩みや課題、さらには今後のキャリアについても一緒に考えてくれる方々と仕事ができている点もポジティブなギャップです。

現在は、BtoBマーケティング部門でインサイドセールスとして、新規の法人クライアントをフィールドセールスに繋ぐミッションを担っており、業務内容は大きく「お客様対応」と「施策推進」の2つに分かれています。

「お客様対応」においては、組織課題を抱えグロービスのサービスにご関心をお持ちのクライアントに対して、メールや電話で適切な情報提供をしています。組織課題を一緒に整理しながら、本格的なご提案に繋がるまで伴走しています。
「施策推進」においては、マーケティングの上流を担当しているチームとも協働しながらお客様を増やすための施策を考えたり、お客様のWEBデータを分析して、より効果的なアプローチ方法を考案・実行するなどの取り組みをしています。ただ、これはあくまで一例に過ぎず、施策は非常に多岐に渡っているため、色々な業務にチャレンジできる環境です。

今後は、インサイドセールスで経験を積みながらマーケティングの上流プロセスにも関わりを広げていきたいと思っております。グロービスに相談を下さるお客様を増やすための仕組みづくりに貢献するため、マーケティング人材としてのスキル・経験を積み上げていきたいです。
私のこれまでのキャリアは一貫して営業畑だったため、マーケティングはほぼ未経験からのスタートでした。日々業務に向き合う中で「マーケティングっておもしろい！」と思うことができています。その理由は、インサイドセールスが所属するマーケティング部門の質の高さです。
引き続き、仕事に対するワクワク感を大事にしながら、マーケティング人材としてより成長していきたいと思います。

高い目標を追っていく中で、既存のやり方では限界を感じる時期がありました。
現状起きている事象を整理し、改めて今できることをチーム全員で考える場を作った方が良いのではないかと強く感じ、ブレーンストーミングの場を設けたいとチームリーダーに提案しました。
当時、私は入社してまだ1年も経っていないタイミングでしたが、社歴の浅い私からの提案にも関わらず、チームリーダーはポジティブに受け取めてくれて、今後の進め方についても手厚く相談に乗ってくれました。
当日も、チームリーダーだけではなくメンバー全員が快くその場を受け入れてくれて、結果的に大変有意義な場にすることができたと感じております。
意志や意図、想いをしっかり伝えれば、社歴に関係なく誰でもやりたいことを実現でき、それを周囲が応援してくれることに、「グロービスらしさ」を実感しました。