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《東京》 SFA/CRM運用担当 ~最新のMAツールを駆使しながら、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するポジション~

東京(麹町)

マーケティングオートメーションの活用促進で事業の成長に貢献したいエンジニア経験者を募集

職務内容

【概要】

■職務概要
グロービス経営大学院はマーケティング、営業活動を進化させるべく、ここ数年大規模なテクノロジーへの投資を進めております。2015年にMarketoを導入。2017年にSFDC導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築を行うなど、大規模な技術投資を通したデジタルトランスフォーメーション(DX)を急速に進めています。

 

この中で特に注力しているのがMarketoをはじめとしたMA(マーケティングオートメーション)やSFA・CRMの活用促進であり、この活動を一緒に推進していただけるエンジニア経験のある方を募集しています。

 

具体的な職務内容は以下です。

【担当するプロダクト/主な業務内容】
■Marketo(MA)
・MAを用いた各種マーケティング施策の効果測定や顧客分析
・メール配信のための各種設定作業やデータ抽出
・Marketoのメンテナンス作業
・現場からの問合せ対応・現場の業務改善
・Marketoへの各種機能追加・現場展開

 

Marketo(MA)の運用を行う上では、ビジネススクール部門のCRM(Salesforce)のデータ構造と現場業務の理解、Marketoの各種機能や設計思想などの理解が必要になるため、これらについて早急なキャッチアップができることを期待します。Marketo(MA)を用いた業務改善・営業支援などについても段階的に行っていただきながら、将来的にはMarketoの運用全般をお任せしたいと考えています。

 

※Marketoへの理解を深めていただくため、外部の講座・研修にも積極的に参加いただきます。
■その他業務
まずはMarketo関連の業務にリソースを割いていただくことを想定していますが、状況や適正を見ながら、以下のような業務にも段階的に関与していただきたいと考えています。

・Salesforceの管理業務や活用促進

・複数チャネル(電話、メール、LINEビジネスコネクト、SNS等)を用いた顧客接点の最適化の設計

 

■配属に関して
Marketoを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、情報システム部ではなく、ビジネススクールのマーケティングチーム(CRM戦略チーム)へ所属していただき、現場に深く入り込みながら業務を行っていただきます。

従って、業務の中心はMarketoの活用促進を想定していますが、所属の関係上、必要に応じてマーケティング業務を一部担っていただく可能性もあります。担当業務領域にこだわらず、技術を活かしながらマーケティングも含めた幅広い領域で活躍していただくことを期待しています。

 

■仕事のイメージ
スクール部門のMarketo社の事例記事をご覧ください。
以下のような取り組みを一緒に進められる、エンジニアバックグラウンドのある方を募集しています。

2016年(導入から1年程度)の記事
①テクノロジーが進化しても大切なのは「ヒト」
https://jp.marketo.com/blog/tomorrows-marketer-globis.html

②ビジネスリーダーを育成するグロービスがMarketoを選んだ理由とは?
https://jp.marketo.com/customers/globis.html

2019年(比較的直近の取り組み)の記事
③グロービスが挑むMarketo Engageを中心に据えた組織改革
https://jp.marketo.com/customers/globis2.html

④グロービスが全社にマーケティング思考を実装できた理由とは
https://jp.marketo.com/blog/fearless-marketer-globis.html

【魅力】

・大規模なテクノロジー投資をしている企業の中で、技術イノベーションの牽引役になれる
・MAの最先端事例として注目される企業で、MA活用を通したDXを推進できる
・ITシステム系以外のキャリアの軸(マーケティング)を新たに作ることができる。
・エンジニア経験を活かしながら、日本最大のビジネススクールの事業部全体、さらにはその先にいる多くの顧客に対して価値を発揮できる。

応募資格

【必須条件】

・ITエンジニア経験2年以上(コーディング経験は必須)
・HTML・CSS、SQL、Javaの基本理解

 

※開発(コーディング)が必要な業務は多くありませんが、業務やデータ構造の理解をする上で一定以上のエンジニア経験を求めています。
※レスポンシブ対応のHTMLメールのメンテナンスやバージョンアップ、Velocity(Javaベースの言語)を用いたスクリプトの実装・テストや修正、データ抽出作業等が一部業務にあるため、HTML・CSS、SQL、Javaについて基本的な知識・経験のある方を求めています。

 

■求める人物像
・エンジニア領域だけではなく、ビジネス領域にも興味がありチャレンジしたい方
・事業会社におけるサービスの開発・改善に興味のある方
・関係者とコミュニケーションを取りながら目的に向かって仕事を進められる方
・マーケティングに対する興味がある方(入社時点での経験は不問)

【歓迎条件】

・MA運用経験(Marketoであれば尚可)
・マーケティング業務経験者(メールマーケティング経験者尚可)
・Salesforce運用経験
・BPR業務経験者

【応募書類】

  • 職務経歴書

  • 履歴書

  • エッセー「グロービスで何をしたいのか」(A4一枚程度)をファイルで準備頂き、次のページで添付ください。※なお、ご応募段階ではエッセイの添付は必須ではありません。

待遇

【雇用形態】

正社員

【就業時間】

10:00~18:30
※月の平均残業時間15時間

【休日】

・週休二日制(基本的には土日祝日。休日出勤の場合は代休を取得いただきます)
・有給休暇:年間20日(翌年繰越により最大40日)<試用期間中は5日>
・年末年始休暇(12月29日~1月4日)、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇(勤続5年/10年に付与)

【待遇】

《給与》
経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
・給与改定は年1回7月に実施します。
・入社2年目以降は別途プロフィットシェアリングが支給されます。
・交通費支給(上限10万円)
・各種社会保険有り(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
・退職金制度有り(定年:60歳)
・持ち株制度有り

《その他》
屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【教育制度及び資格補助】

・グロービス経営大学院受講支援制度
・自己啓発支援(年間上限20万円)

【勤務地】

東京(麹町)

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