創造に挑み、変革を導く。GLOBIS | RECRUITING

《東京》英語ビジネススクール 学校運営・学生サポート

東京(麹町)

多国籍のグロービス受講生に対するサービス、クラス運営を通して、リーダーを志す多くの方に「最高の学びの場」を提供していくポジションです。

職務内容

【概要】

日本最大のビジネススクールである、グロービス経営大学院(MBA)の英語によるプログラムの学生サービスオフィスの運営メンバーです。

英語MBAでは、世界中から集まる多国籍で多様なバックグラウンドのビジネスパーソンが、通学(東京校)で学ばれていますが、今後、「世界のどこからでも学べるオンラインMBA」の運営を強化し、通学・オンラインの垣根を越えたプログラム、また、学生コミュニティを創り上げていく予定です。

 

この通学・オンラインの垣根を越えたプログラムを学生の皆さんに提供し、アジアNo.1の大学院になるための成長に挑戦していく中で、新しいメンバーを募集したいと考えています。

新しくチームにジョインして頂く方には、プログラムに在籍する多様な学生の皆さんの文化的な違いなどに考慮をしながら、学生の皆さんに対するストレスのない充実した学習環境やサービスの提供、学生コミュニティの運営サポート、学生生活支援など、学生窓口のサービス全般に関わっていただきます。

 

特に、現在力を入れているオンラインでの学習環境の整備に際し、多様なITツールの活用、週末開講されるクラスの運営、および海外在住の受講生のみなさまへのサポートに積極的に取り組んでいただくことを期待します。

そのため、ITに興味関心がある/ITに関わる業務経験がある方(例:ITヘルプデスクや社内ISで勤務されたご経験がある方など)などは、優遇いたします。(もちろん経験が少ない/あまりない方でも、これから学びたいというお気持ちを持ってくださる方であれば大歓迎です)

 

■職務内容

 

(1)学習環境作り、サービス提供

 ○オンキャンパス・オンライン両方の教材、ツール、教室の準備・設
 営・片付け

 ○オンラインクラスにおけるトラブルシューティング

 ○アルバイトの方のシフトの取りまとめや教育、チーム間コミュニケー
 ションなど、随時発生する作業

 

(2)学生・講師リレーション

 ○受講生・講師に対するメールや電話での対応

 ○クラス開始前後の受付カウンター対応

 

※学習環境作りやサービス提供において、マニュアル、チェックシートや規約に従って業務を行っていただきます

【魅力】

自分自身の能力開発やキャリアアップに対し、向上心を持って通学されているビジネスパーソンの方々にとっての「なくてはならない存在(学校の顔)」として活躍していただきます。

学生の皆様にとって一生に一度しかない学びの場・成長の場に立ち会い、学生・卒業生・講師・その他の関係者の皆様にとって一生続く出会いやご縁を繋ぐことを通じ、世界中に広がるコミュニティを支えるメンバーになっていただきます。

 

■キャリアや身に付く力

日々多国籍・多様なバックグラウンドのビジネスパーソンと接するため、異文化理解力、相手の感情に寄りそうコミュニケーション力を磨く機会を持っていただくことができます。

また、学生の皆さんに快適な学習環境やサポートを提供する取り組みを通じて、ホスピタリティに富むサービス提供を学んでいただくことができます。

応募資格

【必須条件】

・社会人経験3~7年程度

・ビジネス英語(TOEIC850点以上、メール・口頭でのビジネス・コミュニケーション経験者)

・外国人の方の場合:中級日本語力(JLPT N2以上)

・日々のオペレーション業務を正確に理解し、丁寧に迅速に仕事を進められる方

【歓迎条件】

・多国籍・多様なバックグラウンドのビジネスパーソンに対して意志疎通を図り、良好な関係性を構築出来る異文化コミュニケーション能力

・チーム内外のメンバーと協力・連携して、学生に対して均質的且つ高いクオリティのサービスを継続的に提供できる能力

・ITツール活用への積極性・意欲

【応募書類】

  • 職務経歴書

  • 履歴書

  • エッセー「グロービスで何をしたいのか」(A4一枚程度)をファイルで準備頂き、次のページで添付ください。

待遇

【雇用形態】

正社員

【就業時間】

10:00~18:30(休憩1時間含む)を基準とした3ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト勤務
※夜クラス業務の担当時には、22:30前後まで勤務となるため、当該日は13時以降に出勤など柔軟に調整可能です。
※夜クラス、土曜日勤務は平均して月に3回程度です。

【休日】

・シフトによる週休二日制(日曜日、祝祭日は原則お休みです。3カ月毎に決定)
・有給休暇:年間20日(翌年繰越により最大40日)<試用期間中は5日>
・年末年始休暇(12月29日~1月4日)、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇(勤続5年/10年に付与)

【待遇】

《給与》
経験・能力を考慮し、規定に従い相談の上決定します。
・給与改定は年1回7月に実施します。
・入社2年目以降は別途プロフィットシェアリングが支給されます。

《待遇》
・交通費支給(上限10万円)
・各種社会保険有り(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
・退職金制度有り(定年:60歳)
・持ち株制度有り

【教育制度及び資格補助】

・グロービス経営大学院受講支援制度
・海外短期留学支援制度など
・自己啓発支援(年間上限20万円)

【勤務地】

東京(麹町)

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